Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen.
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Versand & Rücksendungen
Was, wenn es für mich nicht funktioniert?
Bei Fresh™ ist Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte und sind zuversichtlich, dass sie Ihre Erwartungen übertreffen werden. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an – um Ihnen die nötige Sicherheit beim Einkauf bei uns zu geben.
Wie lange dauert der Versand?
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Tipp: Erhöhen Sie das Vertrauen, indem Sie klar, informativ und transparent gegenüber Ihren Kunden sind.
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Wie hoch sind die Versandkosten? Wohin versenden Sie?
Wir bieten kostenlosen Versand in über 20 Länder weltweit. Wenn Sie Ihre Adresse an der Kasse eingeben können, können wir an Sie versenden! Wir stellen auch sicher, dass wir den richtigen Steckertyp für Ihr Land senden.
Können Sie mir mehr über Ihren Versandprozess erzählen?
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung über unsere Sendungsverfolgungsseite.
Muss ich Zoll bezahlen?
In den meisten Fällen werden Ihnen keine Zollgebühren berechnet. Zollgebühren liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle und hängen von der lokalen Regierung ab. Sollte Ihre Bestellung zollpflichtig sein, so sind Sie für die Bezahlung dieser Gebühren verantwortlich.
Antworten zu unseren Produkten finden
Produktinformationen
Wo finde ich Informationen zum Thema Nachhaltigkeit?
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Kann ich Ihre Zeugnisse/Zertifikate sehen?
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Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
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Bieten Sie Produktproben an?
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Wo finde ich weitere Informationen?
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"Tolle Qualitätsware für alle, die auf der Suche nach neuen Trends sind. Der Kundenservice war sehr verständnisvoll, als ich an die falsche Adresse bestellt hatte, und half mir, die Bestellung zu ersetzen. Danke, Your Brand!"
Sofia R. Alberta, Kanada.